Мы хотим, чтобы условия покупки были понятными ещё до оформления заказа.
Отмена заказа
Вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения.
Если заказ уже оплачен, мы вернём денежные средства в установленный законом срок.
Если заказ уже передан в службу доставки, свяжитесь с нами — мы подскажем порядок возврата.
Возврат товара надлежащего качества
После получения заказа вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при получении заказа, срок возврата составляет до 3 месяцев с момента передачи товара.
Расходы на обратную отправку товара надлежащего качества несёт покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
Особенности возврата парфюмерии
Для возврата парфюмерного товара надлежащего качества важно сохранить его товарный вид и потребительские свойства.
Если аромат использовался и первоначальный объём содержимого уменьшился либо состояние товара изменилось таким образом, что его товарный вид или потребительские свойства не сохранены, условия возврата товара надлежащего качества могут считаться несоблюдёнными.
То, что аромат субъективно не понравился или иначе раскрылся на коже, само по себе не означает, что товар имеет недостаток.
Для персонального подбора могут действовать дополнительные условия замены или возврата, если такая гарантия была указана на странице предложения при оформлении заказа.
Если товар повреждён или имеет недостаток
Если вы получили повреждённый товар, обнаружили протечку, неисправность распылителя, несоответствие заказу или другой недостаток, пожалуйста, сообщите нам.
Для более быстрого рассмотрения обращения можно приложить фото или видео товара и упаковки.
Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с законодательством Российской Федерации: замену товара, возврат денежных средств или другой предусмотренный законом вариант.
Как оформить возврат
Напишите нам:
welcome@u-projectstudio.ru
+7 (938) 119-06-36
Укажите имя, номер или дату заказа, товар и причину обращения.
Мы сообщим данные и порядок дистанционной отправки возврата.
Возврат денежных средств
При правомерном отказе от товара денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Подробные юридические условия возврата, обмена и отмены заказа содержатся в Публичной оферте.
Отмена заказа
Вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения.
Если заказ уже оплачен, мы вернём денежные средства в установленный законом срок.
Если заказ уже передан в службу доставки, свяжитесь с нами — мы подскажем порядок возврата.
Возврат товара надлежащего качества
После получения заказа вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при получении заказа, срок возврата составляет до 3 месяцев с момента передачи товара.
Расходы на обратную отправку товара надлежащего качества несёт покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
Особенности возврата парфюмерии
Для возврата парфюмерного товара надлежащего качества важно сохранить его товарный вид и потребительские свойства.
Если аромат использовался и первоначальный объём содержимого уменьшился либо состояние товара изменилось таким образом, что его товарный вид или потребительские свойства не сохранены, условия возврата товара надлежащего качества могут считаться несоблюдёнными.
То, что аромат субъективно не понравился или иначе раскрылся на коже, само по себе не означает, что товар имеет недостаток.
Для персонального подбора могут действовать дополнительные условия замены или возврата, если такая гарантия была указана на странице предложения при оформлении заказа.
Если товар повреждён или имеет недостаток
Если вы получили повреждённый товар, обнаружили протечку, неисправность распылителя, несоответствие заказу или другой недостаток, пожалуйста, сообщите нам.
Для более быстрого рассмотрения обращения можно приложить фото или видео товара и упаковки.
Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с законодательством Российской Федерации: замену товара, возврат денежных средств или другой предусмотренный законом вариант.
Как оформить возврат
Напишите нам:
welcome@u-projectstudio.ru
+7 (938) 119-06-36
Укажите имя, номер или дату заказа, товар и причину обращения.
Мы сообщим данные и порядок дистанционной отправки возврата.
Возврат денежных средств
При правомерном отказе от товара денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Подробные юридические условия возврата, обмена и отмены заказа содержатся в Публичной оферте.
Возврат, обмен и отмена заказа
